Siamo molto orgogliosi di fornire il miglior aiuto e supporto ai nostri clienti nella comunità genetica. Per migliorare questo supporto, abbiamo creato un nostro file ridisegnato e aggiornato Domande frequenti pagina. In questa pagina troverai le risposte a molte delle domande più frequenti relative al disegno dell'albero genealogico, all'aggiornamento dei record dei pazienti e alla ricerca nel database TrakGene. Abbiamo anche fornito una sezione per gli amministratori di sistema per rispondere alle domande più tecniche.
Quindi, indipendentemente dall'ora del giorno in cui lavori o dal fuso orario in cui ti trovi, sarai sempre in grado di ottenere risposte a queste domande comuni. Abbiamo anche fornito molti contenuti video all'interno delle FAQ per fornire una dimostrazione pratica di ogni risposta.
È importante ricordare che le FAQ non sostituiscono nessuno dei supporti esistenti, ma un'aggiunta per migliorarlo ulteriormente. La struttura di Live Chat, l'Help Desk e la buona vecchia posta elettronica sono ancora disponibili per porre domande e ottenere supporto. Ti consigliamo di guardare prima le FAQ nel caso in cui la tua domanda abbia già ricevuto una risposta.
Ci auguriamo che le FAQ ti siano utili e come sempre accogliamo con favore il tuo feedback.
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