Las citas perdidas son un desafío continuo en la atención médica. Además de las molestias para los médicos y administradores de clínicas, los costos financieros son significativos. En el Reino Unido, el NHS estima que cada cita perdida le cuesta £150 en promedio, lo que equivale a $200 USD. Multiplique este número por todas las citas perdidas en su servicio y el número suele ser deslumbrante. En el Reino Unido, el NHS estima que Sólo las citas perdidas con el médico de cabecera cuestan £216 millones.
Se ha demostrado que los recordatorios por SMS enviados 2 o 3 días antes de una cita reducen las citas perdidas, a menudo denominadas en el sector de atención médica citas "no asistieron" o, para abreviar, citas de ADN. En una serie de ensayos realizados en diversos servicios sanitarios, la reducción de ADN como resultado de la introducción de recordatorios por SMS varía de 5% a 35%. Al considerar el volumen de citas en su servicio, incluso una reducción 5% en las ADN probablemente resulte en un ahorro significativo en costos financieros.
Utilidad de recordatorios de citas por SMS de TrakGene
Hemos desarrollado una utilidad de recordatorios de citas por SMS que se conecta a TrakGene y envía recordatorios por SMS para las citas almacenadas en TrakGene. Los mensajes SMS se envían mediante Twilio, un proveedor de API de SMS rentable.
Los recordatorios de citas por SMS se pueden personalizar para incluir información adicional, como el número al que llamar para cancelar o cambiar la cita. La utilidad está automatizada, por lo que una vez que esté en funcionamiento podrá "configurarla y olvidarla".
Los clientes existentes que estén interesados en utilizar nuestra nueva utilidad de recordatorios de citas por SMS deben contactarnos a través de Ayuda y apoyo.
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